Depuis la mi-août un nombre important de non dégroupés subissent des chutes abyssales de débit en journée. L'usage normal et classique du web en est donc perturbé (surf, mail, ...). Ne parlons même pas des usages plus exotiques qui eux sont hors d'usage.
Ce qu'il est important de noter c'est que ces abonnés retrouvent un débit normal la nuit tombée. Ce phénomène est connu désormais sous le vocable de baignoire de Châteauroux en hommage au graphique Grenouille d'un abonné CI présenté ci-dessous :



Si du coté de Club Internet on préfère rester silencieux sur ce problème, chez Free, premier opérateur alternatif, on ose clairement montrer du doigt le comportement d'Orange. Xavier NIEL, vice-président d'Iliad, société à laquelle Free appartient, se targue même de dire aux abonnés se plaignant (légitimement!) que « quitte à crier et faire du bruit, allez le faire au bon endroit c'est-à-dire chez France Telecom ou devant l'ARCEP ! Et merci d'éviter les phrases du style "mais nous on s'en fout c'est votre job" => oui merci on le sait et on va au plus vite que nous pouvons ! » et il ajoute « une solution optimale espérons à venir : acheter à France Telecom des fibres permettant de relier des NRA à notre réseau ; le 24/4 France Telecom a annoncé une offre permettant de le faire (les conditions tarifaires négociées sont plus qu'acceptables pour France Telecom)... A ce jour, bien que nous ayons fait des demandes significatives, seuls quelques liens vont être livrés (taux d'acceptation cet été d'environ 10% de nos demandes !)».

Chez Neuf le silence de la direction ne permet pas de camoufler le malaise persistant. En effet, certains témoignages en attestent il semble que l'on ait choisi de limiter de manière permanente la bande passante disponible pour les clients non dégroupés.

Il semble donc bien qu'Orange (France Telecom) soit au centre des soucis que rencontrent les abonnés Club Internet, Free, Neuf et consorts, non dégroupés.

Il est certain qu'il serait souhaitable d'avoir la position de l'ensemble des FAI sur ce domaine, cependant nous comprenons également que toute vérité n'est pas forcément bonne à dire. Mais surtout que certains, dont les principaux intéressés ne sont pas prêts à l'entendre.

Nous savons que Club Internet est au courant de ces soucis, et que tout comme Free, ils cherchent à satisfaire l'ensemble des abonnés non dégroupés en leur offrant une connexion fonctionnelle.

Cependant, si quelques Informations pouvaient être apportées à ce sujet afin de présenter clairement aux abonnés ce qui se passe ou va se passer elles seraient évidement les bienvenues?

Enfin, et nous pensons que cela peut intéresser bon nombre d'entre vous, vous pouvez consulter les conditions tarifaires de ces contrats qui pourraient être à l'origine de cette nouvelle forme de bridage sur cette page.

Quoi qu'il en soit, si vous êtes victime de cette situation ClubNews vous invite à vous faire recenser sur notre forum en : cliquant ici. Nous nous engageons à faire transiter les informations auprès de Club Internet afin qu'une réponse (et pourquoi pas une solution) puisse vous être apportée.


Merci aux membres du forum pour l'aide apportée à la rédaction de cette information.