Depuis la mise à jour des firmwares des deux modems téléphonie -versions V39 (Hitachi) et C27 (Comtrend CT-633)-, plusieurs membres du forum se sont plaints de ne plus voir réacheminés automatiquement leurs appels vers leur messagerie FT, les obligeant ainsi à effectuer une petite manipulation sur leur clavier téléphonique.

Le problème est d'autant plus grave que dorénavant, lorsque vous ne composez pas ## avant le 3103 (ou 3125), vous tombez sur un message qui vous est facturé comme un appel spécial, vous indiquant que l'indicatif n'est pas utilisé et que l'appel ne peut aboutir.

Or, Club Internet indique dans ses CGV qu'en ce qui concerne les numéros spéciaux courts à 2, 3 ou 4 chiffres, les appels seront re-routés par Club Internet vers l'opérateur téléphonique habituel de l'abonné, sauf en cas de modification par Club Internet par dérogation aux dispositions de l'article 12.3, auquel cas l'abonné sera averti par tout moyen par Club Internet de ce type de modification sept jours avant sa prise d'effet. C'est donc en ce sens qu'il y a double faute sachant que personne n'a été prévenu.

Notez aussi que les numéros à présélection ne sont également plus réacheminés automatiquement et par conséquence facturés chez Club Internet jusqu'à 0.279€/min pour une présélection par 9Telecom ! Avec ces changements, CI souhaite ainsi probablement favoriser l'utilisation de ses services VoIP. Prudence avec vos appels !