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[DP]Problème déconnection dès que le tel sonne

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seb29
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Inscrit le: 06 Fév 2006
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MessagePosté le: Sam 02 Juin 2007 am 02:01    Sujet du message: [DP]Problème déconnection dès que le tel sonne Répondre en citant

Bonjour ou bonsoir,

voila mon problème c'est que dès que le téléphone de la maison sonne (Téléphone France Telecom) et bien j'ai une perte de connection pendant quelques secondes tant que le tel sonne. Certaines personnes m'ont dit que c'était du à ma marge signal sur bruit qui est trop faible. je précise que je suis sur le réseau Club Internet.

Voici les caractéristiques actuelles :
INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : G.DMT
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 896 5056
- Marge signal sur bruit (dB) : 8.0 7.3
- Atténuation (dB) : 21.0 52.0

Voila

Merci d'avance de votre aide
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Seb29
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jxh
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MessagePosté le: Sam 02 Juin 2007 am 05:39    Sujet du message: Répondre en citant

le ou les filtres ...pourraient bien etre déficients :wink:en tout cas la séparation tel /adsl n'est pas étanche
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mattmatt73
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Messages: 5244

MessagePosté le: Sam 02 Juin 2007 pm 12:08    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
le ou les filtres ...pourraient bien etre déficients :wink:en tout cas la séparation tel /adsl n'est pas étanche


essais de ne laisser dans la maison que la box de branché et un téléphone à la sortie de la boite
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seb29
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Inscrit le: 06 Fév 2006
Messages: 143
Localisation: Bretagne

MessagePosté le: Sam 02 Juin 2007 pm 22:36    Sujet du message: Répondre en citant

Pour ce qui est des filtres ils sont bon puisque je les est meme changer dans le doute et le problème est toujours là.

Pour info mon modem c'est le Hitachi, ce n'est pas une box.

Voila, merci de vos réponses

Avez-vous d'autres solutions ou explications à proposer ? Rolling Eyes
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Seb29
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sceptic
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MessagePosté le: Dim 03 Juin 2007 am 00:00    Sujet du message: Répondre en citant

Demandes à FT de tester la ligne.
Tu as peut-être trop de jus lorsque la sonnerie se déclenche, ça arrive.
Essayes avec un autre phone aussi.
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seb29
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Localisation: Bretagne

MessagePosté le: Mar 05 Juin 2007 pm 18:12    Sujet du message: Répondre en citant

oué mais le problème c'est que ma marge signal bruit est toujours trop faible visiblement. Donc c'est peut etre Club Internet qui a voulu me mettre trop de débits par rapport à ma distance du répartiteur.
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Seb29
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jxh
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MessagePosté le: Mar 05 Juin 2007 pm 18:15    Sujet du message: Répondre en citant

seb29 a écrit:
oué mais le problème c'est que ma marge signal bruit est toujours trop faible visiblement. Donc c'est peut etre Club Internet qui a voulu me mettre trop de débits par rapport à ma distance du répartiteur.


ta marge de bruit est tout fait normale

que donne degrouptest a propos de ta ligne Question
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Fufu_courageux
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MessagePosté le: Mar 05 Juin 2007 pm 18:36    Sujet du message: Répondre en citant

Marge de bruit normale effectivement, tente un reset et reconfig, change la prise d'origine du modem par un filtre, et teste sur une autre prise.
Si ça persiste c'est que le relais FT intégré au modem est HS, et que tu as gagné un aller simple pour ton modem vers longjumeau :p
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seb29
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MessagePosté le: Mar 05 Juin 2007 pm 23:32    Sujet du message: Répondre en citant

Rebonsoir,

Voila les infos sur degrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : QRC29 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : QUIMPER CENTRE
Longueur de ligne : 4390 mètres [+]
6/10 sur 3960m, 4/10 sur 430m
Affaiblissement : 47.24 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2734 kbps (342 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3676 kbps (460 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : BR2
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : 15 jours

vous trouvez que 7.0 en marge signal bruit c pas trop faible ?

Voila, merci beaucoup de votre aide Smile
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Seb29
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claram
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MessagePosté le: Mar 05 Juin 2007 pm 23:37    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour prend dmt est règle le snr a 10.
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jxh
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MessagePosté le: Mar 05 Juin 2007 pm 23:43    Sujet du message: Répondre en citant

seb29 a écrit:
Rebonsoir,

Voila les infos sur degrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : QRC29 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : QUIMPER CENTRE
Longueur de ligne : 4390 mètres [+]
6/10 sur 3960m, 4/10 sur 430m
Affaiblissement : 47.24 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2734 kbps (342 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3676 kbps (460 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
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Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : 15 jours

vous trouvez que 7.0 en marge signal bruit c pas trop faible ?

Voila, merci beaucoup de votre aide Smile


c'est en gros la marge standart CI

et ton resultat degrouptest est conforme à ce que tu obtiens du modem

Wink

la solution de claram est peut etre utile mais ne resistera pas à un reboot

cherche encore coté install prise tel ou prise modem comme l'a suggéré fufu courageux

bonne chasse Wink
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Fufu_courageux
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MessagePosté le: Mer 06 Juin 2007 pm 13:16    Sujet du message: Répondre en citant

Si tu veux je te prête mon chat il chasse super bien les problèmes de synchro (et les pieds qui dépassent du lit aussi).
Pour les filtres, tu les a changé, certes, mais change la prise gigogne avec l'autollant "attention" du modem par un filtre, et après un reset et reconfig si tu as la même chose direction la hotline pour un échange modem... (dans le modem il y a un relais qui bascule entre la voip et la ligne FT, si il est fichu ça provoque des coupures quand le tel FT sonne et c'est échangé ^_^)
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seb29
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MessagePosté le: Mer 06 Juin 2007 pm 15:04    Sujet du message: Répondre en citant

ok je vais faire ça Wink
Merci beaucoup de votre aide, vous êtes bien plus éfficace qu'une Hotline Very Happy
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Seb29
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MessagePosté le: Mer 06 Juin 2007 pm 15:14    Sujet du message: Répondre en citant

Je vais me vexer là Rolling Eyes
Mais tiens nous au courant quand même Smile
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monsieurben
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MessagePosté le: Jeu 07 Juin 2007 pm 21:30    Sujet du message: Répondre en citant

Fufu_courageux a écrit:
Je vais me vexer là Rolling Eyes



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