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Migration CI1 vers CI2


 
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Zébule
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Inscrit le: 17 Juil 2005
Messages: 7

MessagePosté le: Lun 04 Déc 2006 am 04:06    Sujet du message: Migration CI1 vers CI2 Répondre en citant

Salut,

Une petite question ou deux pour les personnes qui ont fait ce choix.

Est ce que c'est CI qui prend en charge lors du changement de type d'abonnement (c'est à dire ADSL classique vers ADSL téléphonie en dégroupage total avec conservation du numéro France Télécom) les modalités de résilations auprès de FT ?

Et enfin quelles ont été pour vous la durée moyenne de coupure de services ?

Merci de vos réponses.

Rolling Eyes
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Icarus
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Inscrit le: 08 Oct 2005
Messages: 328
Localisation: Café Cat's Eyes

MessagePosté le: Lun 04 Déc 2006 pm 18:18    Sujet du message: Répondre en citant

C'est CI qui s'occupe de tout, tu n'as pas à résilier toi même, sauf si tu as pris des services FT (présentation du numéro etc...) c'est à toi de les résilier, tu n'as rien à payer aussi.

Pour la coupure de connexion et de téléphone je n'en sais encore rien, je suis en cour de modification en CI² DT, selon CI c'est de quelques heures à quelques... jours, mais je pense qu'étant déjà chez eux ça devrait être assez rapide.
_________________
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cmezza
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Inscrit le: 11 Oct 2006
Messages: 514
Localisation: Paris

MessagePosté le: Lun 04 Déc 2006 pm 19:13    Sujet du message: Répondre en citant

Quand je suis passé au dégroupage total (CI ADSL2+ > CI3) CI s'est effectivement occupé de tout; par contre, je n'ai rien envoyé ou demandé à FT alors que j'avais l'option présentation du nom.
FT a envoyé un courrier pour confirmer la clôture de ligne, la dernière facture comportait un avoir de 9,77€ qui a été crédité dans les 30-45 jours. Je n'ai plus entendu parler d'eux depuis 4 mois. Wink
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tiburs
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Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 834

MessagePosté le: Lun 04 Déc 2006 pm 20:22    Sujet du message: Répondre en citant

cmezza a écrit:
Quand je suis passé au dégroupage total (CI ADSL2+ > CI3) CI s'est effectivement occupé de tout; par contre, je n'ai rien envoyé ou demandé à FT alors que j'avais l'option présentation du nom.
FT a envoyé un courrier pour confirmer la clôture de ligne, la dernière facture comportait un avoir de 9,77€ qui a été crédité dans les 30-45 jours. Je n'ai plus entendu parler d'eux depuis 4 mois. Wink

Cela me semble aussi logique. FT ne va pas facturer des options sur une ligne qui n'existe plus.
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Zébule
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Inscrit le: 17 Juil 2005
Messages: 7

MessagePosté le: Mar 05 Déc 2006 pm 17:55    Sujet du message: Répondre en citant

Merci des réponses
Rolling Eyes
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