facturation

Ivan · Posté le: Dim 17 Sep 2006 am 09:51 Sujet du message: facturation

Ma facture du moi d'aout m'indique deux fois la location du modem (j'ai effectué un échange modem cet été pour la tv)

Location Clubinternet.box du 02/08/2006 au 31/08/2006 5.00 1.00 4.18 5.00
Location modem Téléphonie du 01/08/2006 au 30/08/2006 5.00 1.00 4.18 5.00
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Denys · Posté le: Dim 17 Sep 2006 am 11:33 Sujet du message: Re: facturation

Bonjour Ivan,

La location du modem est gérée visiblement comme une option.

Les options étant souscrites pour une période mini de 30 jours à date de souscription, tu n'as visiblement pas bénéficié du prorata lors du changement de formule.

Une simple demande à la hotline devrait suffire pour te faire rembourser le mois de location qui s'est chevauché avec la demande d'abo. TV. Wink

Ivan · Posté le: Dim 17 Sep 2006 pm 13:21 Sujet du message:

unb mail suffit? car si il faut que j'appelle, ca me coutera aussi cher que la location Confused

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Denys · Posté le: Dim 17 Sep 2006 pm 13:48 Sujet du message:

Oui effectivement, sans la hotline gratuite via le formulaire en ligne :

http://assistance.club-internet.fr/assistance/choix_contact.phtml

@+

sfc-tsubasa · Posté le: Lun 06 Nov 2006 am 06:04 Sujet du message:

Vous ne trouvez pas qu'il y'a un hic, ou c'est moi? Blink

Ca devrait etre 3€ + 0.31centimes s'ils prennent en compte mon premier mois de parrainge gratos (toujours :/), ou 33,21€? Pouquoi le 18,82€ Blink

chrismeun · Posté le: Lun 06 Nov 2006 am 08:09 Sujet du message:

a mon avis, c'est un bug sur le site
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reak7 · Posté le: Lun 06 Nov 2006 am 10:27 Sujet du message:

LE parrainage n'apparait jamais dans l'immediat, il y a toujours deux ou trois mois.... bref, ceci n'explique pas ton montant étrange!

Je crois qu'il y a une erreur sur le montant, tu peux appeller la hotline! Quoi qu'il en soit cette facture est à ton avantage
Tongue

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Dans son nouveau club free

Dumboton · Posté le: Lun 06 Nov 2006 am 10:34 Sujet du message:

On pourra remarquer l'intérêt du CI3 pour CI qui applique une TVA à 5,5%
au lieu de 19,6% pour CI2.

Il serait plus logique que le taux de 5.5% ne s'applique qu'au différentiel entre CI2 et CI3.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

sfc-tsubasa · Posté le: Lun 06 Nov 2006 pm 17:22 Sujet du message:

C'est clair, parceque là s'il devait y avoir reduction, ils auraient signaler style "remise de ..€" J'ai quand meme envoyer un email pour des explications ^^.

Hisoka · Posté le: Mar 07 Nov 2006 am 11:41 Sujet du message:

Si tu es vraiment prélevé de 18 € et des poussières à la place du montant initial, c'est une erreur de CI , et le reste ne te sera pas réclamé (sauf si c'est corrigé avant le prélèvement). Bonne journée.
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:]