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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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 Posté le: Sam 04 Nov 2006 am 09:27 Sujet du message: Re: Free offre 30 min de hotline pour ses clients en difficu |
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| Dumboton a écrit: | http://www.generation-nt.com/actualites/20465/free-hotline-30-minutes-gratuites-clients-problemes-techniques/
Un peu usine à gaz |
tu trouves  
ils auraient pu en plus fixer une plage horaire disons entre 3 et 4 heures du mat 
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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reak7
Membre indispensable
Inscrit le: 25 Nov 2005
Messages: 1624
Localisation: amiens - somme
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| Posté le: Sam 04 Nov 2006 am 09:39 Sujet du message: |
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La chose la plus étrange, c'est que bientôt Free devra offrir de cartes pour que quelqu'un explique aux clients comment on utilises la carte
_________________
Dans son nouveau club free |
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Denys
Membre régulier
Inscrit le: 21 Oct 2005
Messages: 413
Localisation: Paris
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| Posté le: Sam 04 Nov 2006 am 09:41 Sujet du message: |
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Ca me fait penser aux 30 min offertes par CI pour aide à l'installation l'année dernière à la même époque.
Les 30 minutes (à 0,34 cts/min) étaient déduitent directement de la 1ère facture pour tout nouvel abonnement. |
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florélie
Membre important
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 861
Localisation: St sebastien sur loire(44)
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| Posté le: Sam 04 Nov 2006 am 09:51 Sujet du message: |
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| Denys a écrit: | Ca me fait penser aux 30 min offertes par CI pour aide à l'installation l'année dernière à la même époque.
Les 30 minutes (à 0,34 cts/min) étaient déduitent directement de la 1ère facture pour tout nouvel abonnement. |
exact(j'en avais bénéficié) 
_________________
Freenaute heureux en DT.ADSL2+(seb44).
Dist.:1850m(en 4/10eme)Atté.:35/18 db.
Dl:1200ko/s-Up:108ko/s.ping:38 ms.
image iso:1,30mo/s.bruit:6db/6db.TV nickel |
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Icarus
Membre régulier
Inscrit le: 08 Oct 2005
Messages: 328
Localisation: Café Cat's Eyes
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| Posté le: Sam 04 Nov 2006 am 10:34 Sujet du message: |
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C'est quand même mieux que rien, on peut en dépanner des problèmes en 30 minutes  mais chez CI en demandant gentiment on a droit à un remboursement de la communication, c'est quand même mieux 
_________________
CI² Degroupage Total • 5270/920 kbps en G.DMT forcé •
Widows Vista Familial Premium • CI Box v45 en Ethernet ~ ♫My foosic |
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florélie
Membre important
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 861
Localisation: St sebastien sur loire(44)
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| Posté le: Sam 04 Nov 2006 am 10:51 Sujet du message: |
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c'est vrai que,même si c'est mon premier FAI,pour CI,au niveau de la hotline,il n'y a pas grand chose à leur reprocher
pourvu que ça dure 
_________________
Freenaute heureux en DT.ADSL2+(seb44).
Dist.:1850m(en 4/10eme)Atté.:35/18 db.
Dl:1200ko/s-Up:108ko/s.ping:38 ms.
image iso:1,30mo/s.bruit:6db/6db.TV nickel |
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Gadalmayo
Membre important
Inscrit le: 25 Mar 2006
Messages: 690
Localisation: Orleans
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| Posté le: Sam 04 Nov 2006 am 11:39 Sujet du message: |
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| C'est 30mn gratuite avec ou sans la musique d'attente ? |
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Rincevent
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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| Posté le: Sam 04 Nov 2006 am 11:44 Sujet du message: |
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| Gadalmayo a écrit: | | C'est 30mn gratuite avec ou sans la musique d'attente ? |
Sans, je suppose, vu que ce sont eux qui appellent. Quoique, à la relecture de l'article, je me demande si tu ne poses pas une bonne question...
Merci pour l'info, Dumboton. C'est tout de même après 8 mois d'abonnement que j'ai découvert qu'il existait une hotline spéciale DT, beaucoup plus facilement joignable et à 0,10 €/mn... 
_________________
Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms. |
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