[CI Box] déconnection permanent

jack59 · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Oct 2006 Messages: 19

bonsoir a tous

voila ça fait 3 semaines que je suis au club internet adsl 10 mega + tel .je suis connecté en ethernet ,mais depuit une semaine je subis des déconnections sur déconnections pendant 1h a 2h par jour obliger de éteindre la cibox dès que la connection revient reste 5mn a 10mn je pert la connection. j'ai teléphoner au club-internet qui m'on pas donner beaucoup de détail la seule reponse et ( de connecte sortie adsl tel avec le cable noir fourni au modem mais rien a changer ) je suis tres dessus j'ai quitte wanadoo (orange) avec eux je n'ai jamais eu de probleme de deconnection tout marcher parfaitement bien. donc voici le resumer
je suis : club-internet
debit : 10 mega + tel
modem : cibox tecom AH4222
connection : ethernet
firmware : AH4222.V43-03.
probleme deconnection permanent .
voila je vous aie tout dit s' il y a une personne qui peut m'aider merci pour toutes les reponses que vous pourrier me donner .
PS : je joue beaucoup en reseaux et à chaque fois deconnecte attention chez orange j'ai jamais eu ce probleme .
merci
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10 mega ADSL + TEL

nnouveau · Posté le: Dim 22 Oct 2006 pm 19:33 Sujet du message:

bonsoir,

tu es en ethernet ?
usb ?
Wifi ?

essaye en ethernet, cela correspond à une ligne plus stable..

jxh · Posté le: Dim 22 Oct 2006 pm 19:35 Sujet du message:

http://www.clubnews.fr/?espace=technique&menu=tutoriaux&article=tutorial_deconnexions

quelques pistes là

tu peux egalement faire un graph de ta connexion

http://www.clubnews.fr/?espace=technique&menu=tutoriaux&article=courbes_cibox

et enfin poster ici ce que t'affiches ton modem en page de garde ainsi que les caracteristiques de ta ligne vues par degrouptest.com

Wink

sans au au moiins les infos de base sur ta connexion il sera difficile de t"aider Wink

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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

fomy · Posté le: Dim 22 Oct 2006 pm 19:36 Sujet du message:

salut, le voyant adsl s'eteint quand tu perd la ligne ?
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DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson

Gadalmayo · Posté le: Dim 22 Oct 2006 pm 19:37 Sujet du message:

Peut-être pas nécessaire de poster 2 fois le même post à 2 endroits différents.
Tu vas nous agacer les patrons Rolling Eyes

Supprimes l'autre

jack59 · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Oct 2006 Messages: 19

je suis en ethernet
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fomy · Posté le: Dim 22 Oct 2006 pm 19:46 Sujet du message:

jack59 · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Oct 2006 Messages: 19

le voyant reste allumer
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fomy · Posté le: Dim 22 Oct 2006 pm 19:53 Sujet du message:

lors d'une déconnection, si tu ping la box ca passe ou pas ?
si tu te met sur la page diag que donne le resultat ?
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fomy · Posté le: Lun 23 Oct 2006 am 10:23 Sujet du message:

pour le ping =>
demarrer => éxécuter => cmd + entrée
dans la nouvelle fenetre :
tape : ping 192.168.1.1

la réponse doit etre de l'ordre :

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=123
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=123
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=123
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=123

Wink

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jack59 · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Oct 2006 Messages: 19

bonjour
voila

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Moyenne = 0ms
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jack59 · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Oct 2006 Messages: 19

hier pas de probleme de deconnection je suis tres surpris ???
mais je vous tien au courant .
merci a tous jack59
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nnouveau · Posté le: Mar 24 Oct 2006 pm 19:44 Sujet du message:

tant mieux..

tu pourras profiter pleinement du surf..

jack59 · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Oct 2006 Messages: 19

et toujour deconnect tous les 5 minute obliger etiendre et ralumer pour que sa ce reconnect

C:\WINDOWS|? ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'ping' sur 192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

C:\WINDOWS|?
je commence e pete les plomb
donc voici merci Mad

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nnouveau · Posté le: Mer 25 Oct 2006 pm 22:26 Sujet du message:

Bizarre ton problème..

tu as quoi la Club Box ou l'ancien AH4021..
Comment es ton voyant ADSL sur le modem ?
ton voyant Ethernet ? sur le modem ?

as tu un pare feu installé sur ton pc ?
genre ZoneAlarm ?
Si oui.. peux tu juste pour un essai l'arreter ?
et essayer ?