[NerO]

Salut,

Suite au changement de modem COMTREND pour CI BOX

Je viens d'avoir la hotline CI :

Apparement l'adresse de retour à changé :

T ONLINE FRANCE - DHL SOLUTIONS
Service ECH : numero de retour (XXXX)
BP 30280
95618 CERGY PONTOISE CEDEX

Au départ , il ne m'a meme pas parlé du numero de retour = jai du lui en parler..et c'est là ou il me la donné..
avec motif sur le bon de retour = résiliation.

Tout çà en COLISSIMO R2 (pas besoin de recommandé)


Vous confirmez?

NerO

PS : au passage la CI-BOX = installé sans aucun soucis en 10 min => pour une fois
_________________

Club Int. 4186/768 VoIP/Dept.91 (DSLAM MONTLHERY)
Ligne: 3498m /Affaiblt: 44.48 dB /Dslam: ECI /Modem CI-BOX

[bretonneux]

[Clarita]

Salit Nero,
à moi ils m'ont dit qu'en indiquant le N° client sur le bon retour, ça suffisait
_________________
Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium.

[NerO]

Au départ le gars de CI m'avait dit RES ...
et puis à la fin je lui demande s'il me donne pas un numero de retour..
là le gars de CI me dit = "ah oui en effet.."
donc c'est pas RES mais ECH et un numero

_________________

Club Int. 4186/768 VoIP/Dept.91 (DSLAM MONTLHERY)
Ligne: 3498m /Affaiblt: 44.48 dB /Dslam: ECI /Modem CI-BOX

[Arkhorail]

RES c'est pour réstitution, ce qui ne provoque pas de renvoi modem.
Si c'est un échange qui est validé, en effet il faut le code ECH (pour échange ) avec le n°
_________________
Offre CI ADSL 2+ VOIP - Down 5218 Up 841 à 10€
(c'est chouette l'offre salarié )
Meilleur téléchargement eMule : 328 ko/s

[NerO]

justement le probleme (qui n'en ai pas un..à mon niveau) ils m'ont déjà envoyé la CIBOX avant que je leur envoi mon COMTREND.

C'est pour cela que le conseiller m'avait demandé de mettre RESILIATION sur le bon de retour pour eviter qu'on me renvois pas un autre modem
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Club Int. 4186/768 VoIP/Dept.91 (DSLAM MONTLHERY)
Ligne: 3498m /Affaiblt: 44.48 dB /Dslam: ECI /Modem CI-BOX

[bspp]

Bonjour ,

Club internet vous envoie-t -il un mail pour dire qu'il a reçu votre ancien modem ou non ?

merci

[jxh]