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Message |
roballar
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 1458
Localisation: Lattes
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 Posté le: Jeu 08 Jan 2009 am 07:53 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: |
En non dégroupé c'est pas si simple que tu le penses... |
Ce n'est pas exactement le sujet mais pourquoi SFR ne fait-il pas les mêmes conditions d'abonnement aux dégroupés partiels qu'aux totalement dégroupés ? Le fait qu'un abonné souhaite conserver sa ligne France Télécom alors qu'il y a un répartiteur SFR est-il moins avantageux pour le FAI ? 
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Jeu 08 Jan 2009 am 11:19 Sujet du message: |
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| roballar a écrit: | | Expertclub a écrit: |
En non dégroupé c'est pas si simple que tu le penses... |
Ce n'est pas exactement le sujet |
si pourtant mattmatt73 critique ce point et je lui répond:
"la baisse de débit rencontrée actuellement par les clients non-dégroupés, SFR nous précise être dépendant des conduits de collecte France Telecom (structure du réseau permettant de faire transiter les données). La plupart du temps, ce genre d'incident résulte d'une saturation de ces conduits. Une fois le problème identifié, SFR est en mesure de procéder à une commande auprès de France Telecom pour augmenter les capacités de transit. L'opération d'analyse est en cours, et reste fastidieuse. Elle n'est pas identifiable par une hotline, et SFR comprend bien que les clients se sentent délaissés face au manque de réponses apportées lors de leurs appels. Sachez que SFR fait le nécessaire pour surveiller au mieux ces cas de saturation et procéder au plus vite aux commandes nécessaires" |
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roballar
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 1458
Localisation: Lattes
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| Posté le: Jeu 08 Jan 2009 am 11:29 Sujet du message: |
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Et sur les conditions d'abonnement des dégroupés partiels ?
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Dernier FAI Free après Orange. Système d'exploitation : Windows 7. |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Jeu 08 Jan 2009 pm 12:48 Sujet du message: |
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Dans les tarifs de FT pour les FAI il y avait (DSL COLLECT IP)
3.2.5 prévisions de trafic
L’opérateur fournit tous les trois mois à France Télécom une prévision à six mois du trafic collecté par ses
propres services afin de permettre le bon dimensionnement technique du réseau de France Télécom.
sur qu'il n'est pas facile d'être réactif avec de telles contraintes de planification.....mais c'est quand même leur métier aux FAIs
les derniers tarifs et conditions
http://www.francetelecom.com/fr_FR/groupe/reseau/documentation/#
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Jeu 08 Jan 2009 pm 14:37 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: | | mattmatt73 a écrit: |
Donc SFR est soit complètement incompétent car ils ne savent pas détecté un lien saturé (la QoS, ils ne connaissent pas?) soit ils sont radins pour ne pas acheter de la BP.
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En non dégroupé c'est pas si simple que tu le penses, on embauche, tu postules histoire de tout simplifier?
Je n'aime pas dire ça mais venant de Club, je peux te dire que c'est un problème commun à la plupart FAI |
Je veux bien admettre que la supervision des liens de collectes ne soit pas aussi simple que de télécharger un iso de dvd porno.
Néanmoins comment expliquer le nombre de problèmes relatés ? Ils se sont donc soit fait avoir car ils ne savent pas prédire leurs besoins, soit ils minimisent les coûts en prenant le moins de BP possible.
Le soucis c'est que ces couillons de clients s'en rendent comptes et ne sont absolument pas content.
La justification foireuse et nulle donnée par la hotline : "c'est la nouvelle ligne qui ne supporte pas le débit précédent" énerve tout le monde en prime.
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