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Question Resiliation

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fifi26
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Inscrit le: 09 Déc 2007
Messages: 4

MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 am 07:11    Sujet du message: Question Resiliation Répondre en citant

Bonjour,

Bon ben voila c'est a mon tour de quitter CI, avec beaucoup de regret quant même pour un services de qualité, qui s'est degradez au fil du temps après le rachat chez n9...
je crois que maintenant pour avoir un service digne de ce nom, on peut chercher longtemps enfin bref....

Je vous fais part de mon expérience !!...

La fin d'engagement CI est au 15/07/07 en DT CI3.

1 LAR envoyer le 04.07.2008.

2 Réponse CI-N9 le 09.07.2008 qui me demande de confirmez par téléphone au 0805.50.60.01
la personne au bout du fil a essayer de jouer la bonne commerciale, mais sans trop faire de forcing.
il faut être ferme dans sa décision
On me confirme que ma résiliation et la coupure sera effective le 11.08.2008.

Seulement Quelques questions ce pose a ce jour :

A partir de quel date doit je renvoyer le matériel CI ?


Désireux d'aller chez free, je l'ai appel pour m'entendre dire qu'il faut attendre la coupure définitive
pour m'inscrire chez eux. est ce normal ?

Ne voudrait t'il pas me vendre une construction de ligne ?

étant en DT, qu'est ce que devenu mon n° FT au moment de l'inscription a CI3 ?

Sinon je penser ré-ouvrir une ligne par FT, et dans la foule m'abonne chez free, est ce possible ?

Ou tous simplement dans mon cas quel est la meilleur méthode pour ne pas subir une coupure trop longue ?

Merci pour vos avis éclairez ..
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fifi26
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jxh
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Messages: 9420
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 am 07:31    Sujet du message: Répondre en citant

il aurait fallu d'abord t'abonner chez free puis seulement résilier

maintenant un conseil abonnes toi au plus vite chez le fai de ton choix en espérant que tout se passeras bien dans le process afin d'éviter une coupure trop compliquée

pour le retour du matos c'est dans le mois qui suit la cloture de la ligne
pour ton noméro ft si tu ne l'as pas choisi chez CI il est perdu

pour plus de précisons sur tout ça je te conseille le forum free sur www.grenouille.com

nico13 devrait t'aider dans tout ça

en espérant que ta manip à l'envers ne t'oblige pas à réouvrir une ligne ft
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Dernière édition par jxh le Mar 15 Juil 2008 am 08:19; édité 1 fois
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fifi26
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Inscrit le: 09 Déc 2007
Messages: 4

MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 am 08:18    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
il aurait fallu d'abord t'abonner chez free puis seulement résilier

maintenant un conseil abonnes toi au plus vite chez le fai de ton choix en espérant que tout se passeras bien dans le process afin d'éviter une coupure trop compliquée

pour le retour du matos c'est dans le mois qui suit la cloture de la ligne
pour ton noméro ft si tu ne l'as pas choisi chez CI il est perdu

pour plus de précisons sur tout ça je te conseille le forum free sur www.grenouille.fr

nico13 devrait t'aider dans tout ça

en espérant que ta manip à l'envers ne t'oblige pas à réouvrir une ligne ft


Merci pour ton conseil... j'y vais de ce pas ...
pour la grenouille ce n'est pas .fr mais .com pas grave !!..
je m'en suis sortie 'Very Happy'
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fifi26
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jxh
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Messages: 9420
Localisation: montpellier

MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 am 08:22    Sujet du message: Répondre en citant

fifi26 a écrit:

Merci pour ton conseil... j'y vais de ce pas ...
pour la grenouille ce n'est pas .fr mais .com pas grave !!..
je m'en suis sortie 'Very Happy'


Embarassed j'ai corrigé

Wink
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Rincevent
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 18:56    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
il aurait fallu d'abord t'abonner chez free puis seulement résilier


L'important est que le nouvel FAI s'installe avant la résiliation effective. La règle du "attends l'étape 4" avant de résilier l'ancien FAI me paraît surestimée... Il faut que la ligne soit toujours active lors de l'exécution de la commande, le reste...

Avec presque un mois de marge, pas de quoi paniquer, le risque paraît assez faible (si le dslam n'est pas saturé, ce qui semble être le cas ici). Wink

Sûr, on peut aussi mettre 4 roues de secours dans son coffre, au cas où... Rolling Eyes
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
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jxh
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Messages: 9420
Localisation: montpellier

MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 20:56    Sujet du message: Répondre en citant

Rincevent a écrit:
jxh a écrit:
il aurait fallu d'abord t'abonner chez free puis seulement résilier


L'important est que le nouvel FAI s'installe avant la résiliation effective. La règle du "attends l'étape 4" avant de résilier l'ancien FAI me paraît surestimée... Il faut que la ligne soit toujours active lors de l'exécution de la commande, le reste...

Avec presque un mois de marge, pas de quoi paniquer, le risque paraît assez faible (si le dslam n'est pas saturé, ce qui semble être le cas ici). Wink

Sûr, on peut aussi mettre 4 roues de secours dans son coffre, au cas où... Rolling Eyes


le sage à parlé Wink et bien en plus Wink
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Rincevent
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 21:05    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:


le sage...


Bah, c'est facile de rester réfléchi et posé : personne ne s'est avisé à mettre mon pseudo en rose... Ca va, pas trop dur ? Tongue
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hammett
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 21:19    Sujet du message: Répondre en citant

Rincevent a écrit:
jxh a écrit:


le sage...


Bah, c'est facile de rester réfléchi et posé : personne ne s'est avisé à mettre mon pseudo en rose... Ca va, pas trop dur ? Tongue


Avec cette couleur, cela va être dur de recruter de nouveaux modos... Wink Tongue
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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
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Rincevent
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 21:22    Sujet du message: Répondre en citant

hammett a écrit:
Avec cette couleur, cela va être dur de recruter de nouveaux modos... Wink Tongue


Oui ! A part un éléphant, peut-être... Very Happy
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jxh
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 21:25    Sujet du message: Répondre en citant

Rincevent a écrit:
jxh a écrit:


le sage...


Bah, c'est facile de rester réfléchi et posé : personne ne s'est avisé à mettre mon pseudo en rose... Ca va, pas trop dur ? Tongue


ben je l'avais même pas vu Embarassed

remy qui fait mumuse avec les couleurs "historiques" de CN sans doute Wink
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hammett
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 21:26    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
Rincevent a écrit:
jxh a écrit:


le sage...


Bah, c'est facile de rester réfléchi et posé : personne ne s'est avisé à mettre mon pseudo en rose... Ca va, pas trop dur ? Tongue


ben je l'avais même pas vu Embarassed

remy qui fait mumuse avec les couleurs "historiques" de CN sans doute Wink


Faut bien qu'il se détende un peu. Il n'a plus de pseudo à modifier. Tongue
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IchMe
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 21:33    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
Rincevent a écrit:
jxh a écrit:


le sage...


Bah, c'est facile de rester réfléchi et posé : personne ne s'est avisé à mettre mon pseudo en rose... Ca va, pas trop dur ? Tongue


ben je l'avais même pas vu Embarassed


Surprised
Le sujet est abordé das au moins 2 topics. Exclamation

Pour la peine, un avatar assorti:

Tongue

Là, pas de doute, ça dévarie! Wink
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jxh
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Messages: 9420
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 21:42    Sujet du message: Répondre en citant

vendu

ce qui est dit doit etre fait

rose je suis desormais Wink




à vous de me dire jusqu'à quand Rolling Eyes
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IchMe
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 22:19    Sujet du message: Répondre en citant

Joli! Smile

La durée? J'aurais tendance à dire à ta guise...

Mais je suis parfois trop magnanime. Les autres membres du jury sauront sûrement rétablir l'équilibre. Wink
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ABXM
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MessagePosté le: Mar 15 Juil 2008 pm 23:12    Sujet du message: Répondre en citant

le rose est ala mode de l'ete peut-etre Wink alors je vais voire des elephants roses Very Happy
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plus de 10 ans de ci free dpuis le 17/11/08.satisfait
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