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| Auteur |
Message |
nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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 Posté le: Jeu 06 Mar 2008 pm 18:43 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | C'est comme au ni oui ni non
tu as prononcé le mot ACCORD... et elle a gagné |
en tout cas, vérifie bien dans ton compte !.
et ce tous les jours !.
pour etre sûr et pouvoir téléphoner au service résiliation ou un autre service..
_________________
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cmezza
Membre important
Inscrit le: 11 Oct 2006
Messages: 514
Localisation: Paris
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| Posté le: Jeu 06 Mar 2008 pm 23:59 Sujet du message: |
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Merci, effectivement j'ai vérifié dès ce matin (lendemain) et je compte bien avoir l'œil dessus dans les jours qui viennent.
A l'opposé, j'ai eu un appel la veille de... orange (mobile) car mon engagement de 24 mois a du, ou va se terminer. La fille offrait 30 SMS pendant 6 mois, si réengagement 1 an. Je lui ai expliqué que je préférais 'rester libre' et que de toute façon je dois envoyer 2 SMS par mois à tout casser, que mon forfait tel quel me suffit amplement quoi. Impeccable réaction, compréhensive, elle me dit clairement que mon forfait restera inchangé. Ça c'est de la relation client.  |
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patrocle
Nouveau Membre
Inscrit le: 18 Mar 2007
Messages: 24
Localisation: Hte-Savoie
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| Posté le: Dim 09 Mar 2008 pm 14:17 Sujet du message: |
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| cmezza a écrit: | Voilà, c'est au moins la quatrième fois depuis juillet dernier qu'on m'appelle.
"Etes-vous satisfait etc.. Oui, pas de pb..."
Cette fois on me parle de la loi Chatel, que si je ne me réengage pas je n'existe plus...  Dialogue surréaliste, je lui dis presque qu'elle raconte n'importe quoi la fille, mais elle ne se démonte pas. J'ai beau dire "non", elle continue.
A la fin, elle précise "et il nous faut votre accord pour le réengagement..."
- "Et bien, VOUS N'AVEZ PAS MON ACCORD!" 
Je l'entends glousser, c'est drôle on dirait, et on se quitte sur une jolie formule de politesse de CI qui me souhaite une bonne soirée. |
A chaque appel d'un commercial de C.I. je précise que j'enregistre la conversation... et du coup, le dialogue reste sain
_________________
Cordialement,
Gérard |
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Pratic78
Nouveau Membre
Inscrit le: 06 Jan 2008
Messages: 28
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 am 10:57 Sujet du message: Signer ou couper... |
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Bonjour,
Ces démarches dites commerciales ne sont elles effectuées pour faire de l'intimidation et de déstabilisation pour conditionner les CI'stes récalcitrants à passer chez Neuf...?
Mon engagement se termine fin mars 08 et je crains que je vais être appeler bientôt .
Je souhaite pour le moment rester chez CI et différer encore mon passage chez un autre FAI. Si je ne me rengage pas sur un an, je devrais, si j'ai bien compris ,avoir la possibilité d'un engagement mensuel reconductible.
Cette solution est elle proposer lors de la communication.?
Merci |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 pm 12:27 Sujet du message: Re: Signer ou couper... |
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| Pratic78 a écrit: |
Mon engagement se termine fin mars 08 et je crains que je vais être appeler bientôt .
Je souhaite pour le moment rester chez CI et différer encore mon passage chez un autre FAI. Si je ne me rengage pas sur un an, je devrais, si j'ai bien compris ,avoir la possibilité d'un engagement mensuel reconductible.
Cette solution est elle proposer lors de la communication.?
Merci |
il y a quelques moi, j'ai eu un appel avec l'argumentation grotesque du réengagez-vous sinon on coupe.
Je m'y suis opposé de façon franche et massive (et en ça, sans modestie, je suis un spécialiste)
Donc depuis 2 ou 3 mois, je ne plus lié avec ci, mais tous ce passe comme si je l'étais.
_________________
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 pm 16:01 Sujet du message: Re: Signer ou couper... |
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| Pratic78 a écrit: | Bonjour,
Ces démarches dites commerciales ne sont elles effectuées pour faire de l'intimidation et de déstabilisation pour conditionner les CI'stes récalcitrants à passer chez Neuf...?
Mon engagement se termine fin mars 08 et je crains que je vais être appeler bientôt .
Je souhaite pour le moment rester chez CI et différer encore mon passage chez un autre FAI. Si je ne me rengage pas sur un an, je devrais, si j'ai bien compris ,avoir la possibilité d'un engagement mensuel reconductible.
Cette solution est elle proposer lors de la communication.?
Merci |
reste comme tu es.. ne fais rien.. c'est une reconduction tacite.. tu restes chez ci, mais tu n'es plus engagé pour une année..
juste les prévenir un mois à l'avance, si l'envie te prend de quitter ci pour un autre FAI..
voila.
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Pratic78
Nouveau Membre
Inscrit le: 06 Jan 2008
Messages: 28
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 pm 18:22 Sujet du message: |
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JE RESTE....
MERCI A TOUS DE VOS CONSEILS
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bretonneux
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 pm 18:36 Sujet du message: |
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| Pratic78 a écrit: | JE RESTE....
MERCI A TOUS DE VOS CONSEILS
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on évitera d'écrire en majuscule a l'avenir 
_________________
migration reussi chez sfr, tout fonctionne!! |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 pm 18:43 Sujet du message: |
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| bretonneux a écrit: | | Pratic78 a écrit: | JE RESTE....
MERCI A TOUS DE VOS CONSEILS
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on évitera d'écrire en majuscule a l'avenir |
ce sont des cris de joie
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 pm 18:44 Sujet du message: |
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| jxh a écrit: | | bretonneux a écrit: | | Pratic78 a écrit: | JE RESTE....
MERCI A TOUS DE VOS CONSEILS
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on évitera d'écrire en majuscule a l'avenir |
ce sont des cris de joie |
exactement.. et non de colère..
il explose sa joie de rester chez CI.. il faut bien de temps en temps..
_________________
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bretonneux
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 pm 18:45 Sujet du message: |
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 mince, désolé!
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!! |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Lun 24 Mar 2008 pm 18:47 Sujet du message: |
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| bretonneux a écrit: | | mince, désolé! |
OUPS !
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Pratic78
Nouveau Membre
Inscrit le: 06 Jan 2008
Messages: 28
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| Posté le: Jeu 27 Mar 2008 pm 20:12 Sujet du message: |
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C'est un modérateur modéré.
Promis je ne recommencerai plus, !!! |
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cyberpic
Membre régulier
Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 204
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| Posté le: Mer 14 Mai 2008 am 09:17 Sujet du message: |
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J'ai eu, moi aussi ce genre d'appel et j'ai fait remarqué à mon interlocutrice que sa proposition de me réabonner à CI pour le même prix était débile puisque pour l'instant je n'avais aucune obligation de rester chez CI alors qu'en me réabonnant je devrai rester un an chez un FAI qui était appelé à mourrir et que CI ne me proposait aucun geste commercial en contrepartie de cette balle tirée dans mon pied.
Au passage, je lui ai précisé qu'en procèdant comme çà, je pourrai partir chez free ou numéricable dès que neuf fera sentir sa présence trop pressante. |
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ABXM
Membre important
Inscrit le: 05 Oct 2007
Messages: 637
Localisation: ANGERS
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| Posté le: Mer 14 Mai 2008 am 10:32 Sujet du message: |
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cyberpic a ecrit:
J'ai eu, moi aussi ce genre d'appel
en 2007 ou en 2008 
_________________
plus de 10 ans de ci free dpuis le 17/11/08.satisfait |
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