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26/05/07 - Le Premier episode de "Coté Coulisses"

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Accueil du site -> Index du Forum -> CN Actualité - Interview exclusive : SFR s'explique au sujet de Club Internet (20 avril 2009)

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Message

monsieurben
Membre régulier

Inscrit le: 10 Avr 2007
Messages: 164
Localisation: Lille

Posté le: Ven 01 Juin 2007 am 06:03 Sujet du message:

IchMe a écrit:

melo8 a écrit:

Les incidents lors de l'activation sont évoqués.

Oui, certes. Mais j'aurais aimé plus de détails. Une question par exemple: quels sont les facteurs susceptibles de déclencher l'affichage sur l'espace abonné du message: "Des problèmes sont survenus lors de l'activation de votre ligne, veuillez contacter nos services techniques et patati patata" ou quelque-chose de ce genre.

Un exemple très simple : club ne pratique pas de slamming (écrasement de ligne) même avec ton accord. Donc si tu es toujours abonné chez un concurrent, club ne peut pas construire ta ligne. Il faut donc nous contacter pour t'expliquer tout ca, te faire résilier l'ancien FAI et reconstruire ta ligne.
_________________
Ancien conseiller N1/Wifi CI

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