HOTLINE DE CI

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effectivement, la cellule des oubliés n'existe pas encore.

monsieurben

@texboy :Effectivement, ta ligne a l'air parfaite, mais parfois certains éléments ne sont pas maitrisables , dont un qui me choque particulièrement sur ta ligne (faudra demander à un de nos experts des courbes DMT de confirmer mais...) : les éléments que tu donnes sur ta ligne ne corresponfent pas à l'estimation de distance qui est donnée, selon moi. en comparaison, j'ai une ligne estimée à 1265m du NRA, un SNR à 6 et un débit à plus de 19000 (je monte même à plus de 20 000 en mode patate). Mon atténutaion est de 14db.

Certes, les différences ne sont pas énormes mais mon atténuation est inférieure à la tienne, avec pourtant une ligne 2 fois plus longue (mais ce n'estqu'une estimation, rappelons que les tronçons T1 et T4 ne sont pas inclus dans la mesure mais estimés), et surtout un SNR beaucoup plus bas, ce qui pourrait indiquer un bruitage important de ta ligne.

Ces conclusions n'engagent que moi( je suis plutôt spécialisé dans le wifi)...
Quel est ta difficulté précise (pas d'image, macro-blocs, freezes?)? y'a-t-il un post où tu en parles?

Edit : Evidemment, il existe parfois des différences de compétences/motivations mais je pense que la plupart des hotliners de club (en tout cas là ou je bosse) sont vraiment la pour dépanner les clients (et non faire les répondeurs), et prennent leur travail à coeur.
Maintenant ce sont des être humains avec leurs humeurs et leurs problèmes. Vous me répondrez que leur travail est de mettre de côté ces problèmes, mais quand on passe sa vie à se faire engueuler pour des choses dont on est pas responsables, c'est très difficile de rester motivé et enjoué.

Petit exemple : j'ai un collègue qui s'est fait traiter de crétin parce que sa cliente n'arrivait pas à imprimer, elle l'a menacé de porter plainte contre lui... Alors un client comme ca par jour, ok mais quand c'est 6 ou 7 sur 40 appels, vous imaginez la fin de la journée...
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Ancien conseiller N1/Wifi CI

tof591

[quote="monsieurben

Alors un client comme ca par jour, ok mais quand c'est 6 ou 7 sur 40 appels, vous imaginez la fin de la journée...[/quote]

Viens bosser sur une "hotline" en assurance, c'est folklorique également Tongue

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Mais je suis parti chez Bbox de Bouygues Telecom car 9 non merci!
Et tout fonctionne super bien Wink

IchMe · Membre indispensable Inscrit le: 26 Oct 2006 Messages: 1745

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Hisoka

Faut lancer le Pocketone dans la seine ? Ph34r

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Franchement... là, vous commencez à me faire peur ! Blink

Fufu_courageux

On commence juste à te faire peur ? Tu lis pas assez le forum Rolling Eyes

Sinon tout ce qui est raconté sur la hotline est vrai, le cuir et les fouets, tout !

Et même le lancer de téléphones Smile

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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

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Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

Evens

hammett

Celle ou celui qui pourra égaler Hisoka dans son exercice favori, n'est pas né(e), ni son père, ni son grand-père.
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